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Depuis près de deux semaines je n’ai plus internet et télévision alors que le retour est prévu ce jour je vois sur le service incidents repoussé au 30 avril.

je dois travailler et passer un examen important en confinement.

sans réponse d’Orange je découvre sur le service incidents par contre on ne prélève toujours 52,40 € . Je suis très en colère 

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@Christc 

 si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Christc 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Christc 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Christc 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier. Votre ligne est touchée par un incident collectif. Des travaux importants sur notre réseau sont nécessaires, d'où un rétablissement prévu au 30/04. 

N'hésitez pas à revenir vers moi, une fois vos services rétablis, je vous proposerai un dédommagement à la hauteur du dérangement. Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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Voilà un mois sans internet sans réponse efficace de la part d’orange 

aucune réponse sur mes messages à chaque fois on me dit internet dans 3 jours 4 jours 6 a 7 fois par contre prélèvement à l’heure

je souhaite être contacter sur mon portable 

sinon je pense écrire aux organisations de consommateurs 

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Pas de bonjour non plus @Christc 

Que voulez vous que nous fassions ?

Ici vous n'avez que des clients comme vous

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Bonsoir 

j’ai pas compris.

vous trouvez normal de n’avoir aucune solution proposée par orange après un mois d’interruption et du mépris en retour alors que je suis client.

c’est inadmissible 

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Bonsoir 

voilà un mois de galère sans solution d’orange 

je trouve cela intolérable et inadmissible.

A croire qu’on inverse les rôles 

quand vais je retrouver internet six fois qu’on repousse la date ?

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Nulle  et inapproprié comme réponse