Bonjour,
Coup de gueule d'un client pas content :
Quand on voit la segmentation des offres sur la fibre, on a l'impression de se retrouver au début de l'adsl avec des formules avec plusieurs débits (128k, 512k,...) Cela avait disparu (heuresement) depuis un moment au profit de formule avec le debit max en fonction des lignes.. Bref ! Retour dans le passé avec la segmentation des offres de la fibre (3 débits differents).. A ce propos, vous êtes un des SEUL FAI à refaire cette segmentation sur les débit de la fibre !!
Et le pire, même si on est pret à payer un peu plus chere pour beneficier du débit max et si on est client Open-fibre là c'est n'importe quoi : Ma formule mobile est déja surdimensioné par rapport à mon usage (j'avais déjà pris dans le passé une formule supérieur à mes besoins pour avoir un débit fibre supérieur) : Je ne veux pas de OCS, je ne veux pas de 7go de 4G, je ne veux pas des appels illimité vers l'étranger depuis mon mobile, je ne veux pas des 30j de data europe.... Je veux juste passer à un débit supérieur en fibre sans à devoir payer pour un tas de service mobile !
C'est pourtant pas compliqué de proposer en option ?
Cordialement
