Tv reçue la semaine dernière… il aura donc fallut trois mois au total et de très nombreuses relances entre la signature du contrat et la réception de la TV.
Orange a promis un geste commercial et a fixé deux rdv sans jamais les avoir honoré (étonnant vu leur sérieux 😜). Je vais donc relancer 🤷🏼♂️
La conclusion restera qu’ils ne valent pas mieux qu’un autre. Ils sont tout simplement mauvais !!!
La promesse du service client n’est que du marketing… avoir quelqu’un qui répond au chat ou au téléphone sans qu’il n’ait la possibilité ou la capacité de solutionner le problème ne justifie par l’écart de tarif avec un fournisseur d’accès concurrent.
…sans oublier les problèmes rencontrés pour la souscription d’une ligne mobile qui n’aura jamais abouti à cause d’une SIM qui n’a jamais été envoyée malgré les nombreuses relances (une fois de plus!).
Enfin bref, si vous pensez que surpayer chez Orange vous offrira un service de qualité alors vous vous trompez… mais vraiment !
Aux futurs lecteurs concernés par un problème similaire vous saurez à quoi vous en tenir .
« BON CHANCE 🍀 ! »
ps: je n’ai jamais écrit sur un forum ou émis un seul avis public sur un fournisseur d’accès/opérateur téléphonique… mais là vu la prise de tête, le temps perdu à relancer etc, Orange mérite que j’investisse 1% du temps gaspiller avec eux pour rédiger et partager mon avis ici et sur les réseaux !
