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[#1]

Bonjour @Dirock,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#2]

Bonjour

l adresse mail www.surmafacture.fr me ressort incorrecte ?y a en a t il une autre svp merci

[#3]

Bonjour @JM568 

https://www.surmafacture.fr/  est correcte

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C'est quand même par Orange que ces SMS sont faits malgré nous. Et ils refusent  de rembourser. C'est honteux. C'est vrai que ça me donne envie de les quitter. Le jour où ce sms a soit-disant était envoyé, je n'étais pas en possibilité physique de faire ce sms.

Note ZERO pour Orange 

[#5]

Bonjour @madobo,

Je suis navrée de lire votre situation et j'espère que vous avez pris connaissance de la réponse de 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#6]

Pas de bonjour non plus @madobo 

Orange n'est pas à l'origine des liens frauduleux .Il achemine les messages qui vous sont destinés .

S'il ne le faisait pas vous seriez sans doute dans les premiers à hurler  : Censure !!!!

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/623988

Pour éviter ces fraudes : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#7]

Bonjour,

 Pas top cette solution, je viens de me faire facturer pour avoir signaler le SMS frauduleux .

Cherchez l'erreur.

Ici comme ailleurs , on ne peut faire confiance à personne en fait!!!!!!

[#8]

@Chris348 

Expliquez " je viens de me faire facturer pour avoir signaler le SMS frauduleux ."

Signalé où ?

Facturé par qui ?

[#9]

Bonjour @Chris348,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Si cela concerne une facturation du SMS par Orange, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée) en MP en cliquant sur le bouton suivant 👇.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée et de joyeuses fêtes de fin d'année ainsi qu'à @jyjo29.

Céline 

[#10]

J'ai appelé le 3900 pour signaler un coût de 4,50 € sur ma facture en date du 06/01/25. Ce débit est une arnaque : Allopass 84071.

Je ne suis pas la seule à avoir été usurpée. Orange ne veut pas écouter mon problème. Veuillez donc bloquer ce numéro SMS.

MERCI.

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