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bonjour @francois38550 

merci de ton retour,malheureusement négatif,comme tu as nommé les webconseillers,je pense que l'un d'entre eux reviendra vers toi à partir de lundi,à noter qu'il n'y a pas de différence entre client orange ou pas

bon dimanche

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Bonjour

Et bien aucune nouvelle et aucun changement on dirait bien que Orange n'en a rien a faire de mon adresse qui n'est pas a jour ....

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bonjour @francois38550 

pour que le nécessaire soit fait,il faut compter environ 3 mois après la demande effectuée par le webconseiller @Bruno_R 

bon dimanche

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Bonjour @melet39 

Alors certain disent 15 jours, d'autres 1 mois, toi 3 mois, donc je ne sais plus qui croire, si @Bruno_R  venais dire ce qu'est la réalité ca serait bien

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re @francois38550 

comme c'est long,je préfère te dire 3 mois en espérant que ce soit fait avant,comme tu as nommé le webconseiller,il verra ton message et en dira peut être plus

cdt

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2 mois et rien de nouveau ....

C'est juste désespérant, si une fois client on est traité aussi rapidement je me pose sérieusement la question de rester gentiment chez Free plutôt que de tenter Orange ou Sosh

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bonjour @francois38550 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre à partir de lundi si le webconseiller qui suit ton dossier a du nouveau

bon dimanche

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Bonjour,

Les délais sont effectivemment de 3mois après la demande

Je vous invite à patienter

Spidey

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Merci @Spidey_  enfin une réponse 

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4 mois et aucun changement, même s'il est vrai que la crise actuelle n'arrange pas les choses, c'est purement de l’administratif qui est faisable même en télétravail