Bonjour,
J'essaie depuis plusieurs semaines de souscrire à l'application pack site internet à 10€ HT.
Apparemment, cette offre est accessible aux clients Orange et non pas seulement Orange pro.
Aprés avoir sélectionné l'offre, l'avoir mise das mon panier et avoir validé, un message m'informe que l'option sera activée dans les 48 heures.
Malgré de nombreux essais, cela n'a jamais fonctionné.
J'ai eu deux contacts téléphoniques m'informant que le problème n'était pas lié à moi, mais à un bug. A chaque fois on m'a promis de me tenir au courant.
Mes derniers mails sur le sujet ont reçu une réponse (tardive) me disant qu'on allait m'appeler. J'attends encore. Ce manque de support est réellement désolant !
Ce que je souhaite savoir, c'est si l'offre est effectivement ouverte à tous les clients Orange. Si oui, comment faire pour en bénéficier ? Comment résoudre ce problème? Qui contacter pour avoir une réponse fiable, rapide et efficace?
Merci de votre aide.
