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Bonjour

J'ai actuellement un contrat Sosh pour ce qui concerne le mobile, et un contrat LiveBox Jet Fibre pour internet fixe.

Depuis la boutique en ligne j'essaie de basculer sur un contrat open up 50Go Fibre, mais lors de l'étape suivante mon numéro de RIO est refusé, message "impossible c'est un numéro orange".

Donc que puis-je faire pour souscrire cette offre?

Obligé de migrer mon sosh vers B1you ou Red pour ensuite pouvoir souscrire? ça me paraitrait étonnant.

Merci d'avance pour vos réponses.

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Salut @graalx

Tu as déjà posté ta demande dans le forum sosh ?

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Hello

J'avoue que non, je pensais justement que c'était plus approprié ici, car ce que je veux c'est venir chez Orange (pour ce qui concerne le mobile)

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@graalx

Pas toujours simple ce genre de chose , avec un peu

de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @graalx ,

Vous n'avez pas besoin de RIO pour basculer de Sosh à Orange, car les numéros Sosh, sont des numéros Orange.

Il faudrait contacter le 3900 en vous identifiant avec votre numéro de téléphone fixe, et leur demander de basculer votre mobile pour en faire une offre Open.

Martin_G