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Souscription impossible répéteur wifi
Bonjour depuis plus de 1 mois impossible de pouvoir faire la demande du répéteur wifi qui est offert au client qui on une offre Up malgré plusieurs appels au 3900. Personne ne peut le commander. Lorsque je vais sur mon espace il y a bien l'onglet Offert je clique dessus et apparaît "souscription impossible". Cela devient lassant je regarde tout les jous... Rien ne change surtout que nous avons changé d'offre express pour amélioré notre wifi dans la maison...! Une aide ??
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Re: Souscription impossible répéteur wifi
bonjour @Jolaj18170
au cas ou,voir ce fil
cdt
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Re: Souscription impossible répéteur wifi
Merci mais toujours au mm point souscription impossible offre changer depuis plus de 1 mois bien actualiser sur l'espace clients et aucune commande en cours (je précise)
@melet39 a écrit :bonjour @Jolaj18170
au cas ou,voir ce fil
cdt
cela devient pénible....
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Re: Souscription impossible répéteur wifi
bonjour @Jolaj18170
insiste
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt