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@Caroline_S  Okay merci pour votre aide, du coup c'est bien dommage que ce ne soit pas possible puisque ça incite à partir chez vos concurrents qui proposent ce tarif d'emblée pour ce même type d'offre

Merci encore

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J'en suis réellement navrée @BenJ2 😔

Cela n'est en aucun cas un choix de ma part.

Je reste à vos côtés pour toutes autres demandes, n'hésitez pas 🤝

Je vous souhaite, en dépit de cette situation, une belle soirée ✨

Caroline

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La fidélité ne paie pas.

Je suis client Orange depuis 7 ans avec juste abonnement internet fibre + téléphone, je ne veux pas l'offre avec TV.

On ne m'a pas proposé l'offre Just Livebox, ils n'en ont rien à faire de leurs clients fidèles.

Bien à vous

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Bonjour @Franck-bx,

Je suis disponible pour vous ce matin.

Tout d'abord je vous remercie de votre fidélité.

Je regrette que l'offre proposée par mon collègue vous ait déplu.

Pouvez-vous me préciser vos besoins ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

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Bonjour,

Justement, non, 

Etant déjà client Orange (depuis 8 ans...), on ne ma pas proposé cette nouvelle offre plus intéressante financièrement.

Les nouvelles offres sont destinées à récupérer de nouveaux clients, rien à faire des anciens