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[#1]

Bonjour, mon suivis de commande est au même stade depuis ma commande de mercredi dernier, soit le 18/11/15, il m'indique qu'ils attendent la réception complète de mon dossier alors que tout les documents on été envoyé le vendredi 20/11 et nous sommes le 23/11.. J'aimerais avoir un conseiller au téléphone mais dans le sommaire rien ne correspond à ma demande. Merci au conseillères qui nous promettent un jour de livraison qui ne correspond pas, au final...

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @oceanecht

c'est normal,ils ont recu les documents aujourd'hui le temps que cela arrive au service concerné,à partir de demain tu devrais avoir du nouveau dans ton suivi

bonne soirée