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Bonjour,

Je suis le titulaire de deux abonnements mobile.

J'ai créé un profil pour  mon fil dans mon espace client et affecté  son abonnement mobile à son profil.

Je souhaiterais revenir en arrière et supprimer ce profil.

QUESTION : si je supprime  le profil de mon fils est-ce que son abonnement de mobile  va être réaffecté automatiquement à mon  profil de titulaire  comme c'était  initialement  ? Ou est ce que le fait de supprimer le  profil de mon fils ça aussi  clôturer l'abonnement mobile  qui lui est affecté  ?

A vous lire...

Merci

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Bonjour @Axcem 

Espace client :

Si vous retirez un contrat, il ne sera plus visible dans votre espace client.
Il reste possible de le rattacher à nouveau ultérieurement.

Donc le contrat restera tel quel

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Bonjour @Axcem,

Je vous confirme que vous pouvez supprimer le profil de votre fils, cela ne va pas entraîner la résiliation de la ligne 😊

Vous pouvez bien sûr à tout moment changer l'utilisateur d'un contrat en associant ce contrat à un autre profil, par exemple le vôtre, si c'est bien votre souhait  👌

Je reste à votre écoute et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas