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Bonjour, 

Je suis une nouvelle cliente de la Livebox d'Orange, je dispose du décodeur pour la TV d'Orange. 

Pendant environ 1 mois (voir un peu moins) je disposais des chaînes de Canalsat (DisneyChanel, Ciné +, 13ème rue, et d'autres)

Aujourd'hui, je ne possède que les chaînes de la TNT. 

Je voudrais comprendre pourquoi et comment résoudre cette solution, sachant que la vendeuse m'a bien dit que je disposerai des chaînes satellite, canal.

Actuellement, je n'ai même pas les 60 chaînes promises.... 

Est-ce que je suis obligée de m'abonner à des chaînes pour pouvoir les capter ? Mais, ce qui reviendra plus chère lorsque j'étais chez Canal.

Merci de me proposer des solutions. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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@lesxy,

Bonsoir,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Gilles.

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peut on avoir accès à la tv orange sans antenne ou parabole,

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salut

si tu es éligible à la TV par ADSL,  oui

Mais il faut que tu nous postes un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

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bonjour,

je suis client orange et je viens d'emmenager dans mon appartement c'est un logement neuf, je n'est pas droit à la tv car pas assez de méga (juste 2 méga). c'est sur le concurent numéricable a déjà la fibre pfff donc tentant.

avez vous des conseils à me propoer? peut etre y aura t il une amélioration sur ma ligne adsl.

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salut @titidog59 

pour rappel, numéricable ne propose que de la FTTLA c'est à dire que du dernier point relais au logement, c'est du ...cuivre

Mais je serais bien incapable de te conseiller quoi que ce soit, c'est un choix personnel

N'étant que client comme toi, je suis bien incapable de te dire ce que orange a prévu sur la ligne ADSL

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sinon pour internet orange je ne suis pas déçu car pour ma connexion internet j'ai pas de soucis c'est juste que je ne peux pas profiter de la TV d'ORANGE. heureusement que mon logement est cablé pour recevoir la TV

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bonjour à tous ,certaines chaines de ma tv ne supporte pas le son que je veux y mettre par la telecommande de ma box orange tv, je suis m^me obligé de me servir de la telecommande tv pour le son ,pourrait-on m'aider à resoudre ce facheux probleme de son merci d'avance !

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Bonjour, Comment se fait-il que sur certaines chaines comme celles de CANAL PLUS, le bandeau naffiche pas le programme en cours?