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Bonjour, après avoir contactez plusieurs fois le service client, orange refuse de me faire bénéficier du VDSL sur ma ligne (qui est éligible) sans me faire payer une offre à 70€/mois, je paie déjà 54,99€ par mois depuis 2 ans et je suis client orange depuis l'époque de wanadoo, est-ce que quelqu'un d'autres est dans ce cas? quelles pourraient-être les éventuelles solutions pour avoir simplement un meilleur débit internet (sachant que c'est une simple modification qui ne coûte rien) sans avoir à payer 15 euros de + par mois pour un client fidèle ?

Cordialement.

Un client qui songe à changer d'opérateur

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Bonjour,

En effet VDSL2 est réservées à certaines offres, voir boutique:

http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile.aspx

Seuls Open Play 4G et Open Jet 4G peuvent avoir VDSL2 si ils sont éligible...

A noter, il en est de même pour les offres Internet, voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx?rdt=o

Seul l'offre Livebox Play le permet....

Et en plus si on éligble à VDSL2, la Livebox Play est fournie gartuitement, alors que lors de son lancement on a eu des frais pour son acquisition...., voir:

http://open.orange.fr/forfaits/vdsl2.aspx?idnode=131010017

Quand on est pas éligible à VDSL2 et acquis la Livebox Play, on ressent une double punition....