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bonjour je ne peux pas avoir la vod  d orange sur mon pc ni sur mon tel alors que je l ai sur ma tv 

pourquoi que se passe t il 

merci bon dimanche

[#2]

bonjour @sasa86 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

bon dimanche également

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j ai telechager le lecteur sur mon pc et ca me dit que je n ai pas souscrit a l offre alors qu elle es inclus dedans et quand je cherche sur mon tel l appli vod n est pas dans play store 

donc y a un soucis du coté de orange  avec la vod sur les support pc et tel génial

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re @sasa86 

sur le pc,es tu bien identifié avec ton compte principal lié à ton contrat internet ?

pour le mobile

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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oui bien sur 

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re @sasa86 

dans ce cas,à partir de lundi,voir avec le service client pour une manipulation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @sasa86 

Pour regarder la TV d'Orange sur votre ordinateur vous devez aller sur le portail Orange et vous identifier. Vous avez alors accès à toute la TV Orange.Je ne vois pas quel lecteur vous avez téléchargé.

Pour les mobiles et tablettes , c'est l'application TV d'Orange TV qu'il faut télécharger.

Bon après-midi.

Jean-Christophe