Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

cable araché

Felix62
contributeur
202  

cable araché

Bonjour,

Mardi dernier une ets de tp travaillant dan ma rue, a arrachée la fibre qui traverse la route  en aérien( le camion roulait benne levé)plusieurs témoins on vu la scène. J'ai appelé Orange, pour signaler les dégats et surtout l'ampleur, câble arraché, qu'il faut une nacelle pour pouvoir réparer. un rdv est programmé ce vendredi 27/5. Un technicien est bien  passé, (nous ne l'avons pas vu...) Il est reparti, car manque de moyens pour réparer. Orange propose de repasser vendredi prochain après midi...J'ai recontacté Orange cette après midi, vous êtes balladé de N° en N°, des opérateurs sans solutions...

Q1 Comment puis je me retourner sur l'est qui a arraché le cable

Q2 Orange ne respecte pas les delais de réparation, comment me retourner contre eux

Q3 Facturation du mois de mai, récuction ou autre...

 

Merci pour vos réponses.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
184  

Re: cable araché

Bonjour @Felix62 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 692055 membres inscrits 🧡

1564 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne