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bonjour,

cela fait un an que je suis abonné à une offre fibre qui n'existe plus, je souhaiterais changer d'offre pour la nouvelle offre livebox jet fibre qui est en promotion actuellement.

J'ai deux questions :

1 est ce que je peux profiter de la promotion actuelle (ma ligne étant compatible) avec une remise sur les 6 premiers mois ou est-ce réservé au nouveau abonné ?

2 c'est quoi ca :

• Pass vidéo Livebox (films, séries...)

quand je cherche sur le site je vois differentes offre de pass video mais je n'ai pas trouver une offre pass video livebox, si quelqun sait où cela se trouve. merci de me donner le lien.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour la promtion c'est non est écrit en bas de cette page:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-fibre.aspx

Promo 9€/mois pendant 12 mois
Promotion valable du 21/08/2014 au 01/10/2014 réservée aux nouveaux clients souscrivant à cette offre

Voir le pass vidéo de août 2014:

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/Livebox_Play_aout_2014.pdf

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MERCI, je met en résolu.

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Dans mon abonnement,je me suis aperçu qu'il y avait 40 chaines TV en arabe.Je vous demande aimablement de supprimer ces chaines de mon anonnement.Je suis Mathieu ******** No phone:06********.

Avec mes remerciements.

[EDIT: Merci @matrara de ne pas afficher de données personnelles en public].

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salut @matrara

et d'un, tu vas au plus vite masquer tes coordonnées privées

de deux, nous sommes des clients comme toi, et donc "nous" ne pouvons rien faire, contactes le service client