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bonsoir depuis quelqques jours  quand je veux regarder M6 sur mon pc j ai un ecran noir avec code erreur 6031 alors que toutes les autres chaines fonctionnent d ou cela vient il svp ? merci 

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je vois que personne ne se precipite sur ma question  bon je me la mets derriere l oreille tant pis pour moi

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Bonjour grincheux44,

Avez-vous tester votre configuration ? Pouvez-vous effacer vos traces et cookies de votre navigateur internet ?

Merci de me tenir informé.

Gilles.

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merci de pretter attention a mon probleme , alors oui les tests sont bon , oui les cookies et traces ont ete vidés et toujours le meme probleme "code 6031" pour M6 j ai envoyé une copie d ecran a orange j ai eus un " expert" ce matin au telephone bon il ne comprend pas , un deuxieme doit m appeller demain matin , alors apres je vous donnerais sa reponse , s il y a reponse 

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bonjour ce matin j etais au troisieme rdv teléphonique avec orange ( monsieur vous n etes pas dans le bon service ) il me faut réemplir un formulaire special et attendre une reponse dans un lapse de temps indefini , si vous avez la solution merci ou connaissez un veritable depanneur de la web tv , re merci 

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Bonjour grincheux44,

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Avez-vous testé sur plusieurs navigateurs ? 

Cordialement.

Gilles.

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j utilise google crome , j ai testé mozilla et IE 

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un fait nouveau si je vais directement sur le site de M6 ,  la chaine fonctionne impec mais si je passe par la web tv d orange toujours " code 6031 " ??????????????????

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@grincheux44

Votre problème nécessite l'intervention d'un expert en web TV. Pour cela, je vous propose de compléter le formulaire "chaînes TV" en décrivant votre problème le plus précisément possible.

Le formulaire est le suivant : http://formulaires.services.orange.fr/28/1/accueil.html

Merci de me tenir informé sur ce fil.

Bonne journée.

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merci ce formulaire a deja ete rempli  j ai reçu l accusé de reception mais pas de delai pour la reponse ( c est comme le refroidissement du fut du canon il faut un certain temps ) je vous tiendrais au courant des suites de l affaire merci encore