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Bonjour,

Suite à l'activation de mon offre Open Max 10 go fibre, la commande de mon option répéteur 6 n'est pas disponible. Pourquoi ?

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Belette10 

si c'est récent il fut attendre quelques jours que ton espace client soit mis à jour

cdt

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Bonjour et merci de me répondre. Effectivement l'installation fibre et changement d'offre sont récents mais j'ai un compte client depuis quelques décennies déjà 😉. Je vais me rendre en boutique. Bonne journée 

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re @Belette10 

c'est le changement d'offre qui n'est pas encore mis à jour,je ne suis pas sur qu'en boutique tu puisse avoir satisfaction essaie toujours et tiens nous au courant

Bon après midi

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Je reviens décue voire triste de la Boutique mais je tiens tout de même à remercier mon conseiller d'être présent un jour férié.

Décue car il me demande si j'ai orange et moi sur mon portable, ce à quoi je réponds oui et le lui donne.

Il fait sa manipe, pensant qu'il allait activer l'option répéteur, mais non il me dit voilà ce qu'il faut faire et fait exactement ce que je fais.

Je lui réponds déjà fait et c'est la raison pour laquelle j'ai pris rdv.

Réponse : il faut attendre la 1ère facture !

Ma réponse : déjà reçue et prélevée depuis le 1er Avril !

Sa réponse : il faut attendre !

ok mais je souligne le fait que Orange n'a pas ATTENDU que je sois raccordée en Fibre et que par conséquent je ne disposais pas de l'offre Open Max 10 Go fibre pour 75 € mensuel pour prélever !

Conclusion : j'attends vous aviez raison !

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re @Belette10 

merci du retour,je m'en doutais un peu tant que l'espace client n'est pas mis à jour sur la plateforme orange ce n'est pas possible attends quelques jours cela ne va pas trainer

Bon après midi

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J'ai reçu le répéteur hier pour votre information. Bonne soirée 

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Bonjour @Belette10 

merci du retour

Bonne journée