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J'ai résilié mon abonnement orange en conservant mon portable. Nouvelle carte reçue, impossible de la désimlocker : le portable(sony, xperia z1) n'accepte pas la connexion au réseau . On me dit que c'est parce que j'ai acheté mon portable chez orange et qu'il faut que je leur envoie pour qu'ils fassent eux meme la manipulation. N'y at-il pas d'autre moyen, car alors, je ne serai plus joignable, sans pouvoir prévenir, durant tout le temps de l'opération.

De plus impossible maintenant de joindre orange via tel : mon numéro étant résilié, le 3900 , en suivant les questions de la plate forme, ne me met plus en contact avec un conseiller. Comment faire?

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Bonjour,

Dans une boutique Orange, on doit pouvoir te desimlocker ton portable.

Quand je suis passée de chez Bouygues à Orange, il y a déjà longtemps, j'ai fait desimlocker mon portable en boutique Bouygues, où j'ai été mal accueillie, mais la manipulation a duré deux minutes.

@+

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Bonjour @manache1 ,

Vous pouvez désimlocker votre mobile en cliquant sur ce lien

PhilippeG