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forfait 50 up go remplacé par le 30 go

Fifi97
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 080  

forfait 50 up go remplacé par le 30 go

Bonjour à tous,

Surprise de voir mon forfait passer, open play 30 à 50 Go open Up 50 Go Plus sans être prévenue et de voir la facture avec 3€ en plus d'un sois disant abonnement Pass.

C'est à dire qu'elle passe de 72.99€ à 75.99€.

Est ce qu'un membre de la communauté saurait svp  ??? Merci.

Cordialement.


Solutions approuvées
Fifi97
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 049  

Re: forfait 50 up go remplacé par le 30 go

Bsr Johann,

Merci pour votre retour et pour vos lumières.

J'ai appelé orange et un conseillé très sympa m'a dit de désactiver de mon espace client "abonnement multimédia" et m'a fait un geste commercial pour le passage du 30 au 50 go.

Bonne fin de semaine. et encore merci.

Cdt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 053  

Re: forfait 50 up go remplacé par le 30 go

Salut @Fifi97 

 

Si je ne me trompe pas, il y avait un autre pseudo qui en avait

déjà causer .

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Fifi97
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 050  

Re: forfait 50 up go remplacé par le 30 go

Bsr Johann,

Merci pour votre retour et pour vos lumières.

J'ai appelé orange et un conseillé très sympa m'a dit de désactiver de mon espace client "abonnement multimédia" et m'a fait un geste commercial pour le passage du 30 au 50 go.

Bonne fin de semaine. et encore merci.

Cdt

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