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forfait a l'étranger

azistora
contributeur
1 004  

forfait a l'étranger

Voila demain je pars à Londres et j'ai un soucis ,je souhaite souscrire au forfait a 15 euros 7 jours mais ils me disent que je n'ai plus de crédit. Sachant qu'il me reste encore beaucoup de forfait (1h33 sur 2h). J'ai utilisé mon forfait internet donc je vais sur mon ordinateur et sa me fait la même chose. Comment je peux faire sachant que c'est urgent.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
972  

Re : forfait a l'étranger


@azistora a écrit :

forfait mini 1go avec mobile


@azistora

 

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Plus le 1Go !

 

Pour ce qui n'est pas inclus dans l'offre, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

Cette option tu la trouves dans ton espace client/

compte mobile/options .

 

Au cas que tu prends une recharge  qui inclus du data Mo / Go

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

 

En cas de doute ou de problème,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
997  

Re : forfait a l'étranger

Bonjour,

 

@azistora

 

 

Tout savoir sur l'étranger voir :

http://travel.orange.fr/

 

Vous y trouverez

les couts

les options pour depuis l'étranger

et comment faire etc...

johann
#TopMembre
#TopMembre
991  

Re : forfait a l'étranger

Salut à vous

 

@azistora

 

Tu possèdes quoi comme offre ?

Tu causes du crédit appel, ou data !

azistora
contributeur
984  

Re : forfait a l'étranger

forfait mini 1go avec mobile

azistora
contributeur
981  

Re : forfait a l'étranger

bonjour je posséde un forfait bloqué mini 1go avec mobile

johann
#TopMembre
#TopMembre
973  

Re : forfait a l'étranger


@azistora a écrit :

forfait mini 1go avec mobile


@azistora

 

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Plus le 1Go !

 

Pour ce qui n'est pas inclus dans l'offre, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

 

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

Cette option tu la trouves dans ton espace client/

compte mobile/options .

 

Au cas que tu prends une recharge  qui inclus du data Mo / Go

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

 

En cas de doute ou de problème,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

 

azistora
contributeur
967  

Re : forfait a l'étranger

accés internatinal est activé

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