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Juste pour vous informer: quand on demande installation experte, on vous dit que" au départ du technicien tout est connecté, prêt à l'emploi, diagnostic wifi dans toutes les pièces, découverte services..(89euro)". Le technicien "expert" venu faire le branchement fibre: pas de goutte à l'extérieur pour empêcher l'humidité de traverser le mur, branché la télé, sans aucune explication et le téléphone, autres équipements non faits, pas de diagnostique wifi, aucune présentation des services, il ne connaissait même pas la clé que vous pouvez prendre en option et qui fonctionne moyennement bien.
C'est bien loin de l'installation présentée !,89euro,c'est cher payé, le service minimum non? Alors le problème il est où? Le technicien ou orange? Je pense que orange pourrait mieux faire lorsque ça fait déjà 20 ans que vous êtes chez eux.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @dav013
fais une réclamation
cdt
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bonjour @dav013
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cdt
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Re: installation fibre experte
Merci, je vais essayer.
bonne soirée
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Re: installation fibre experte
re @dav013
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée également
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Re: installation fibre experte
Bonjour
Effectivement moi aussi j'ai payé 109€ pour l'installation expert et je trouve cela très cher vu le service rendu et encore il a fallu que je fournisse une échelle pour qu'il puisse travailler et des chevilles pour installer le boîtier de la fibre !!!
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Re: installation fibre experte
Bonjour,
les techniciens de chez orange c'est de pire en pire… le mien m'a planté 3 fois j'ai du annulé l'installation
Bon courage a vous j'espère qu'un remboursement sera effectué
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Re: installation fibre experte
Non pas de remboursement aucun geste commercial
Ils font tout pour les nouveaux clients mais si on est fidèle depuis plus de vingt ans et bien rien
Je pense qu'il faudrait changer de fournisseur tout les deux ans !!