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dans un autre post j ai évoqué mon problème avec le service commercial orange
apperament mon problème n est pas resolu et moi qui croyais mon dossier est clos en consultant mon compte je trouve ce message "Forfait mobile inclus dans votre offre Open : un sms vous a été envoyé sur votre n° de mobile Open, il vous indique la date à partir de laquelle vous en bénéficiez. En savoir plus
Tous vos services Internet sont activés. Votre commande est terminée." or en date du 28/11 mon ratractation de l offre open est bien enregistré mon abonnement mobile est resilié et je souscrit l offre play fibre fixe et internet seilement a 39€ je comprend plus rien

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Bonsoir

Etant passé par la...J'ai compris une chose ,c'est que la main droite d'orange ignore ce que fait sa main gauche...

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/J-ai-un-diff%C3%A9rend-avec-mon-op%C3%A...

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Bonjour mamito,

Après vérification de votre dossier, je vous confirme que la rétractation de l'offre Open a bien été réalisée et la mise en place de l'offre Livebox Play Fibre effectuée.

Meilleurs voeux pour la nouvelle année.