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Bonjour,

Comment puis-je faire pour passer d'un pro à un perso je n'arrive pas à trouver ça sur le net est-il possible de le faire merci à vous

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bonjour @Momobelal 

prends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, même problème. Je veux passer de PRO à perso car je ne vois pas l’intérêt de payer plus cher. De plus, j’ai demandé le décodeur 4K UHD mais ce n’est que pour les particuliers. J’ai voulu basculer de contrat mais en boutique ils m’ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas le faire, alors que je ne suis plus engagé. (Sinon je perds mon numéro!). La solution est donc de changer d’opérateur... Est-ce une manipulation pour nous décourager?

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bonjour @VinZ23 

la seule possibilité est en cas de cession d'activité

cdt

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Bonjour, 

ou changer d’opérateur...

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re @VinZ23 

on va quand mème attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@VinZ23 Bonjour,
Le passage d'un contrat pro vers un contrat grand public est possible, sous réserve de pouvoir justifier de la cessation de votre activité.
Pour plus d'informations , je vous invite à cliquer sur ce lien  : https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/gerer_votre_offre/resilier_une_offre_ou_une_option/resili...
Je reste disponible si besoin,
Orloma

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Bonjour orloma,

je suis sidéré par cette réponse. Je ne suis pas engagé contractuellement jusqu’à une cessation d’activités. La seule solution pour conserver mon numéro et changer d’offre est donc de changer d’opérateur ? 

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@VinZ23 Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée et comprends votre besoin , cependant , je vous confirme que pour pouvoir conserver votre numéro de téléphone avec une offre Orange grand public , il est nécessaire de justifier une cessation d'activité .
Orloma

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bonjour @VinZ23 

malheureusement cela confirme ce que je disais

bon après midi