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Je suis exactement dans la même situation et on est en septembre 2024 je veux passer d'un contrat pro en particulier  on m envoie u' formulaire cessation d activité or je ne cesse pas mon activité mais je veux passer mon contrat en particulier pro me sert à rien et trop cher. Et donc comme on ça m à lair bien complique et les réponses différentes je vais prendre la décision de résilier et comme ça je prend un autre opérateur ce sera au moins réglé plus rapidement 

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Même problème je vais résilier mon contrat ce sera plus simple et changer d operateut et on est en 2024

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Bonjour @Alain6530,

Je vous confirme que pour transférer votre ligne en contrat Résidentiel, il est nécessaire de justifier d’une cessation d’activité.

Concernant votre forfait, je vous invite à contacter le 3901 afin de voir avec un commercial et de faire le point sur votre offre.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Fatima