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Pourquoi orange se permet-il de modifier periodiquement à son inititive l'adresse de facturation d'un contrat internet et change le choux de facturation detaillee,

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Salut / Bonjour quand même !!!! @jetterf

Question à voir au 3900 ou avec le service réclamation !

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Bonjour JOHAN,
J’ai contacté le 3900 pour obtenir la rectification.
Cela fut laborieux pour obtenir le retour à la bonne adresse, qui était pourtant celle de la facturation des mois des 2 années précédentes. J’avais dû faire face en 2015 à un problème de corruption d’adresse répétitif, qui fut laborieux à resoudre...
J’espérais que les désagréments subis ne se reproduiraient plus.
Quant à la raison (un robot incontrôlé?) je ne suis pas rassuré pour le futur.
Je cherchais à savoir si le robot avait aussi provoqué des corruptions d’adresses et modifications d’options pour d’autres clients.
Cordialement