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c deja fait la nana ma mis en attente pendant 40 minute apres une attente de 30 minutes avant qu elle ne prenne mon appel ...............

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re @virginie62100

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne soirée

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bonsoir apres un 10 eme appel au service client je suis tombée sur une personne tres pro et tre agreable qui m a expliquer de laisser tomber l ODR pour me dedommager elle me fait un avoir de 100 euros jai meme recu ses dires par sms cela me satisfaisait aprés toutes ces galères.......je l ai cru elle etait de bonne fois  j ai meme eu un sms de confirmation des 100 euros .Toujours decu car ma facture est editée et aucune trace de cet avoir ras le bol je vais surement aller voir l association des droit de consommateur ............

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bonsoir apres un 10 eme appel au service client je suis tombée sur une personne tres pro et tre agreable qui m a expliquer de laisser tomber l ODR pour me dedommager elle me fait un avoir de 100 euros jai meme recu ses dires par sms cela me satisfaisait aprés toutes ces galères.......je l ai cru elle etait de bonne fois  j ai meme eu un sms de confirmation des 100 euros .Toujours decu car ma facture est editée et aucune trace de cet avoir ras le bol je vais surement aller voir l association des droit de consommateur ............

PS :Réclamation sur internet jamais eu de news..........

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bonsoir @virginie62100

merci du retour

bonne soirée