Bonjour à tous, effectivement, le contact vers un conseiller, n'est pas proléfique. Je fais comme Charles j'attends, en attendant, on lit sur notre compte que le changement est fait, avec le nouveau tarif, mais que la facture est toujours l'ancien tarif.
J'ai cliqué sur la suppression de l'heure, et j'ai "une opération est en cours sur votre compte".
J'attends la fin du mois, et si rien n'est changé, ce n'est pas le N° que j'appellerais, ça sert à rien, on a toujours les mêmes réponses stériles. C'est un courrier au grand chef.. de ma région, pour lui informer avec à l'appui les copies d'écran et lettres que nous avons reçues. Je prendrais ma plume de molière et lui dirait ce que j'ai dans mon coeur.
Si pas de réponse ou bien une stérile, cela fait xxxx années que je suis chez orange, des opérateurs, c'est pas ce qui manque, ce sera la résiliation. Donc s'ils veulent nous garder comme clients, il faudra qu'ils assument. Car c'est internet, + les téléphones fixes et portables qui vont se retrouver chez les voisins.
On veut bien attendre mais pas que l'on nous prenne pour des idiots Là c'est trop, et je suis polie. Ce n'est pas nous qui avons changer c'est orange qui ont décidé ce changement, ils faut qu'ils assument entièrement leur changement. Si on arrive pas à tenir les promesses, on ne balance pas des infos qui avortent.
l'espoir fait vivre mais il ne rend pas heureux
