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bonjour,

je suis une nouvelle abonnée a Orange j'ai quitté SFR pour orange , j'ai donc droit a des offre de remboursement pour le mobile et l'internet ; j'ai envoyer tout les document demandés avec la premiere page du contrat orange mobile+internet ,pour le mobile c'est ok mais pour internet c'est refusé malgre plusieurs tentatives.

je ne sais plus quoi leur envoyer

merci de m'aider

merci

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Salut @sab272

Tu peux voir ou se trouve le problème par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .