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Bonjours 

Abonne à la fibre avec un contrat OPEN depuis de nombreuses années est -ce que j'ai droit au passage de 400 à 500 mb ? 

Merci 

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Bonjour @gilou95 

Oui si vous avez la Livebox 5

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Bonjour @gilou95 

oui

https://alloforfait.fr/internet/news/98592-orange-fibre-boostee-500-mbps-offre-livebox.html

cdt

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Bonjour @gilou95 

Je vous confirme les réponses de @melet39  et @jyjo29  que je remercie au passage. 

Je reste à l'écoute si vous avez d'autres questions et vous souhaite une excellente journée.  

Laura

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Merci de la réponse mais j’ai la livebox play.Y a t-il une difference?

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Bonjour @gilou95 

cela n'a rien à voir avec le modèle de la livebox c'est en fonction de l'offre

mais en fibre tu devrais demander le changement gratuit pour une livebox 5

cdt

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Bonjours 

En  suite de votre réponse  ce jours toujours pas de passage à 500 mb .  Y - a t-il une date de prévue ?

J'ai une LIVE BOX PLAY  et un forfait OPEN 

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Bonjour @gilou95 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

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Bonjour @gilou95,

Afin de vous apporter mon aide et étudier les possibilités qui s'offrent à vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Bonjour @gilou95 

Je vous remercie pour les infos en MP et accuse réception de celles-ci.

Je sollicite notre expertise et reviens vers vous.

Bonne journée,

Nicolas