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internet & fixe les offres Internet Orange et options

problème Résiliation Abonnement

JoëlleP
contributeur occasionnel
1 335  

problème Résiliation Abonnement

Bonjour, 

 

 

Je n'arrive pas a résilier le "tarif internet jour en zone Europe à 3Euros" dans mon téléphone Samsung SGH-X640,  dans #123# puis "mon espace"  puis "mes options",  Après il dit "selectionnez une option pour le consulter,  la réactiver ou la résilier" puis je suis aller sur "Tarif internet jour en zone Europe à 3Euros" puis j' ai 2 choix,  soit:

 

1= confitions

 

2= découvrez d'autre options

 

 

Mais il n'y a pas résilier ? 

 

 

Ensuite,  Je suis aller dans le site orange.fr

 

 

Mon espace client,  puis "mes options et mes bons plans",  puis "gérer votre options"  puis "first usage" donc je clique "consulter" et voici se que cela ma donner:

 

 

 

mes bons plansFirst usage

 

 

Vous disposez du tarif jour multimédia en zone Europe

 

 

5,00 EUR/journée

 

 

Pour vérifier le solde de votre bon plan, vous pouvez consulter votre suivi conso en cliquant ici

 

 

>>>>> j'ai cliquer et cela ma donner sa:

 

 

 

Attention la page à laquelle vous tentez d'accéder a évolué.

 

 

Pour accéder au nouveau suivi conso orange : cliquez ici.

 

 

N'oubliez pas de mettre à jour vos favoris.

 

 

>>>>> toujour je clique et la il dit la page demandée n'existe plus merci de mettre a jour  vos favoris. 

 

 

 

 

S'il vous plaît, comment puis-je résilier, S'il vous plaît ? 

 

 

Je vous remercie d'avance de votre aide. 

 

Cordialement, Joëlle

 


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Re : problème Résiliation Abonnement

Bonjour

Vous pouvez résilier cette option en appellait le service client depuis votre mobile ou le fixe ils pourront la résilier pour vous

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
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Re : problème Résiliation Abonnement

Bonjour

Vous pouvez résilier cette option en appellait le service client depuis votre mobile ou le fixe ils pourront la résilier pour vous

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