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bonjour 

après résiliation de mon contrat internet, j'ai retourné ma livebox le 30/09/16. Depuis aucune nouvelle du remboursement de la caution. 

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bonjour @MARIE-31450

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

@MARIE-31450

Je suspose que vous parlez de la caution pour le décodeur.

Il n'y en a pas pour la livebox, elle est mise à disposition au prix de 3€ par mois.

Les cautions ne sont restitutées de façon immédiates...

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour@MARIE-31450 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée