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Bonjour ,

J'ai résilié mon contrat chez Orange. ils promettent le remboursement de la caution versée lors de l'inscription.

Cependant lors de la restitution du matériel et sur la dernière facture soldant le compte, rien apparait.

Comment puis-je obtenir le remboursement de ma caution maintenant ?

[#2]

Bonjour,

Si vous aviez une offre "Play" Les frais de résiliations de cette offre son de 49€ que vous resilliez 1 mois ou 24 après la souscription du fait que vous avez payé une caution de décodeur, les frais de résiliations sont remboursés par cette caution

cdt

dr-lu74

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Bonjour,

Merci pour votre réponse Est-ce-que j'ai quelque chose à faire pour obtenir le remboursement de cette caution ?

Cdt

isarebelle57

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Bonjour isa-rebelle57,

Je peux vérifier si la caution de votre décodeur est en cours de remboursement.

Merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse actuelle et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

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Bonjour isa-rebelle57,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je ne peux pas vérifier votre dossier et vous renseigner.

Je clotûre donc votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange si besoin.

Bonne journée