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Ayant souscrit un Open Play en changeant d'opérateur, le remboursement ne fonctionne jamais.

Après de multiples demandes, j'ai enfin -5€/mois mais rien concernant les -10€ et le remboursement de mes frais de résiliation autre opérateur (45€).

Ubu est de retour.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@+

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Bonsoir Dompierre et merci pour l'info.

Si je sollicite le forum, c'est simplement après de multiples demandes notamment auprès du service client.

La procédure "remboursement" semble bien compliquée...

Espérant qu'elle soit simple pour les autres membres de la communauté.

Bien cordialement et bon WE.

[#4]

Bonjour @nico511 ,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima