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Bonjour,

Tout nouvel abonné à Open Mini, je viens d'essuyer un deuxième refus de ma demande de remboursement des 5euros/mois au motif : "nous ne pouvons pas lire la date de souscription".

La première fois j'avais envoyé copie du contrat signé en boutique.La deuxième fois je me suis rendu en boutique pour faire renouveler ma demande par un employé Orange qui a envoyé cette fois la une copie de la première facture que je venais de recevoir.

Que faut-il faire désormais ?

Je suis vraiment surpris du comportement du service de remboursement qui n'est donc pas pas informé des nouveaux abonnés de sa socièté.......?

Cordialement

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Bonjour,

@fp17

Suite à vos problèmes, je vous conseille d'attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @fp17 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

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