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Bonjour, j'ai souscrit au début du mois une offre livebox up avec une offre de remise de 14e pendant 1an après la 1ere facture, j'essaies depuis de trouver cette remise différée de 14e mais je ne la trouve pas.. Où dois-je chercher pour pouvoir en bénéficier? J'ai demandé à Chatbot mais il ne comprend pas ma demande..

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @chapka2 

Tu as déjà obtenu la première facture si oui en principe cela figure dans le détail .

Si ce n'est pas le cas , voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

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Bonjour,oui je viens de recevoir la 1ere facture, c'est pour cela que je demandais où trouver l'offre de remboursement. Je vais donc aller voir sur la facture sinon je demanderais à chatbot. Merci pour la réponse )

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Bonjour @chapka2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Fred

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Merci mais c'est résolu..bonne journée 

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Merci pour votre retour @chapka2 

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien