bonjour,
suite à pb de prelevement, j'ai voulu règlé la facture sur espace client, pour pouvoir récupérer l'utilisation de ma ligne . Déjà 1 pb, le montant de la facture était de 92€ mais au moment de payer on me réclamait 125 € . du coup j'ai appelé le 3000 et là ouf j'ai pu régler les 92 € en retard. C'était vendredi 25 mars vers 12h00, je devais récupérer ma ligne samedi matin.
il est 18:45 et toujours une ligne restreinte . j'ai appellé le 1015 on me dit que la facturation est à jour, la ligne active. et que je dois appeler le 3900 pour un dépannage . J'appelle le 3900 et je tombe sur un répondeur qui me dit que je dois régulariser les 92 € et rappeler du lundi au vendredi lundi sans me mettre en contact avec un conseiller qui est normalement présent jusqu'a 20 h.
C'est quoi ce blitz ! Vu le montant je vais quand même pas payer deux fois !
