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internet & fixe les offres Internet Orange et options

utilisation de orange radio impossible

TEGAC
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 004  

Re: utilisation de orange radio impossible

Bonsoir, pour information, GRUNDIG contacté indique :

 

=> "Après vérification, nous vous informons que votre Radio Cosmopolit va à nouveau fonctionner dans les prochains jours, nos équipes internes font le nécessaire pour régulariser la situation au plus vite.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et espérons avoir répondu à toutes vos questions.
"

 

De son côté RADIOFRANCE contactée indique :

 

=>"Nous avons noté que de nombreux auditeurs nous signalent des problèmes d'écoute de nos flux depuis plusieurs semaines.

Tous ces retours nous sont précieux pour cerner l'origine du dysfonctionnement.

Nous sommes actuellement en discussion avec Orange d'une part, et le prestataire gérant notre streaming d'autre part ; nous faisons tout notre possible pour un retour du service, l’origine du problème a été identifiée, c’est donc en bonne voie."

 

A suivre donc ...

alien-hp
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 968  

Re: utilisation de orange radio impossible

Bonjour,

Au fait, il existe plusieurs sujets (j'en ai identifié au moins 3) plus ou moins identiques sur ce forum concernant la mauvaise réception / mauvais son / ... sur la LiveRadio Vintage d'Orange !

Comment se fait-il que le modérateur d'Orange ou quelque soit son titre et ses responsabilités ne les réunisse pas en un seul et même sujet et/ou ne fournisse pas les liens de nature à les relier entre eux : il générerait plus de cohésion envers les équipes techniques concernées et représenterait plus de poids pour obtenir une réponse consistante de la part d'Orange !

 enfin je dis ça , ... je ne dis rien !

Grugru61
passionné
1 963  

Re: utilisation de orange radio impossible


@TEGAC a écrit :

Bonsoir, pour information, GRUNDIG contacté indique :

 

=> "Après vérification, nous vous informons que votre Radio Cosmopolit va à nouveau fonctionner dans les prochains jours, nos équipes internes font le nécessaire pour régulariser la situation au plus vite.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et espérons avoir répondu à toutes vos questions.
"

 

De son côté RADIOFRANCE contactée indique :

 

=>"Nous avons noté que de nombreux auditeurs nous signalent des problèmes d'écoute de nos flux depuis plusieurs semaines.

Tous ces retours nous sont précieux pour cerner l'origine du dysfonctionnement.

Nous sommes actuellement en discussion avec Orange d'une part, et le prestataire gérant notre streaming d'autre part ; nous faisons tout notre possible pour un retour du service, l’origine du problème a été identifiée, c’est donc en bonne voie."

 

A suivre donc ...


Même réponse de Grundig au téléphone ce matin. Croisons les doigts.

Pour Radio-France, pouvez-vous me donner l'adresse mail, afin que j'ajoute ma réclamation pour les "blop blop" ?

Merci d'avance

edavv
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 956  

Re: utilisation de orange radio impossible

Pour contacter radiofrance :

 

mediateur@radiofrance.com   (ou http://mediateur.radiofrance.fr/mediateur/

distribution@radiofrance.com  

contact@dvmr.fr  (sous traitant qui gère la diffusion internet)

 

Le problème de mauvais son sur les liveradio Orange (vintage, cube, décodeur Hifi) a été solutionné hier, mais ni Orange, ni RadioFrance n'ont été en mesure de donner des détails tecnhques sur le problème....  (magie noire ?)

 

Ce serait bien d'avoir des informations pour comprendre ce qui ne va pas. car il y a des amateurs compétants qui pourraient corriger les firmwares des appareils pour éviter que ce genre de panne ne se reprodise

 

Encore une fois, il serait vraiement urgent d'Orange améliore sa communication...

 

 

TEGAC
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 909  

Re: utilisation de orange radio impossible

Mercredi 17 janvier 2018 : premiers résultats positifs

 

Il est enfin possible de "recevoir" au travers d'une clé USB les flux internet des diverses stations radio dont on programme les flux numériques et ENFIN les stations de RADIOFRANCE sont reçues clairement (ainsi que RADIO CLSSIQUE)

 

Reste à savoir pour quelle raison l'option "STATIONS INTERNET" a disparu sur le selecteur du COSMOPOLITE 3M WEB GRUNDIG, mais cela est peut être réservé pour un peu plus tard ...

Phico1
contributeur occasionnel
1 905  

Re: utilisation radio GRUNDIG cosmopolit 3 web impossible

Bonjour

 

depuis 2 à 3 mois notre radio wifi GRUNDIG Cosmopolit 3 web ne fonctionne plus avec toujours le même processus en boucle

configuration

connexion internet

soit wifi facile : alors après 2 mn de recherche : toujours le meme message : "Mettez votre routeur en mode association wifi facile puis appuyer sur la touche ok

perso : je ne sais pas ce que cela veut dire mais en général la connexion repartait toute seule...Depuis plusieurs mois , ça ne repart pas du tout.

donc le message suivant saffiche : veuillez patienter quelques minutes, puis : Echec de connexion appuyer sur Ok pour recommencer l'opération...ceci peut durer longtemps, rien ne change..

 

soit wifi manuel : alors apparait notre adresse wifi, sur laquelle nous choisissons ok

apparait mode automatique avec adresse ip

connexion réussie mais alors le message suivant apparait

 : mettez votre routeur en mode association et cliquer ok

et tout rebascule sur Configuration

Encore ce matin j'ai reessayé en vain..

 

quelqu'un pourrait il m'aider???? Grand merci

colette

Ancien Membre
1 891  

Re: utilisation radio GRUNDIG cosmopolit 3 web impossible

Bonjour,

 

Avec quel logiciel l'utilises-tu ?

Le message que tu as semble indiquer un bug en amont du logiciel ?

Est-ce que ta connexion wi-fi est stable ?

Quel est ton modèle de Livebox et quelle est ta connexion ? fible, ASDL ?

 

Fais ce test et poste le résultat

http://www.speedtest.net/fr/

TEGAC
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 701  

Re: utilisation de orange radio impossible

Miracle ! Depuis hier mardi 6 février 2018, 'stations internet" est ré apparu et est de nouveau sélectable sur GRUNDIG COSMOPOLITE 3M ; la réception des flux radios internet est à nouveau possible (sauf RMC qui présente quelques défauts du genre "glou glou" d'évier mais enfin ...)

 

Donc 2ème retour à la normale ....qui doit-on remercier ?

A suivre

Phico1
contributeur occasionnel
1 693  

Re: utilisation de orange radio impossible

effectivement ça fonctionne à nouveau , on l'a constaté par hasard.

cela reste pour nous un mystère , mais l'imporant est que ça fonctionne à nouveaaaaau.

phico1

Grugru61
passionné
1 629  

Re: utilisation de orange radio impossible

Oui, ça remarche... avec Grundig !

Grundig qui, apparemment, respecte ses clients.

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