Bonjour,
J'ai eu un écrasement abusif de ma ligne téléphonique depuis le 20/02, j'ai contacté tout de suite Orange, car je n'ai jamais demandé une résiliation, ça fait trois 3 semaines que je n'ai plus de TV, Téléphone, on me mène en bateau à chaque fois que j'appelle Orange on me dit ça va revenir entre 7 à 10 jours ! Aujourd'hui dans ma boite mail je reçois un bon de retour du matériel ???? Suite à votre résiliation le 13 mars etc....! Il ne comprend plus rien ! De plus un conseiller doit me rappeler je l'espère on a planifier un appel ce lundi 16 mars à 10h30, (Je l'espère, car la dernière fois sur cet incident on ne m'a pas contacté !)
Ils sont complètement perdus, ou les services interne ne dialogue pas entre eux !!!
Je fais quoi ??? Je suis désespéré => Orange a résilié par ma ligne ??
Merci de votre aide..
En attend je paye des factures Orange et je n'ai même pas de TV !
