Voila
Apres un mois, 7 rdv tech non honoré, 1 rdv non efficace et 1 dernier une un mec compétent
21 coup de fils, 17 rdv telephoniques
1 signalement à l'ARCEP
1 plainte à la DGCCRF
Enfin je retrouve ma connexion
La cause? un fil légèrement mal branché dans un armoire du village; repéré en moins de 10 minutes par le dernier technicien, présent, ponctuel et au combien agréable et motivé
Je suis venu chez Orange (quitte a payer plus cher) après avoir travaillé chez un concurrent sur l ADSL et m'être rendu compte du B***el absolu de la gestion des équipes et du matériel via de multiple sous traitants.
Orange s'est révélé bien plus efficace à l'époque.
L'arrivé de la Fibre semble aligner tout le monde dans la médiocratie
Je relèverais tout de même deux point très très positifs :
La airbox renouvelée à volonté !
Le professionnalisme et la gentillesse sans limite de ma principale interlocutrice de service client, qui a fait le maximum malgré le peu de moyens.
