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[#1]

Bonjour - 

Desolé pour mon mauvais Francais - je suis etranger!

J'ai un Livebox Play - neuf en mois de Decembre.   Je l'ai connecter directement a le "T" avec le cable et filtre Orange dans le boit.  Je n'ai pas de telephones "classique" - seulement un telephone connecter a le port "telephone" du Livebox.

Il me semble que le vitesse est un peut lente.  Speedtest.com me montre entre 2 et 4 Mbps avec un Mac connecte au Livebox avec un cable ethernet.  

Voici le onglet "DSL" de mon Livebox:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  28 février 2016, 14 h 31 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 39 m 29 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  680 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  4560 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  10.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

C'est normal?   4560 Kb/s?  Avec VDSL?  J'ai penser d'avior un peut plus avec VDSL...

J'ai re-initialiser le Livebox il y a quelques minutes.  Avant de re-initialiser, j'ai eu les valeurs non-zero dans les champs 2.8 et 2.9.   C'est normal aussi?

Parler aux gens du "support" en Francais n'est pas facile.   Il serait bien de savior en avance si le performance est comme prevu en France.

Merci en avance!

Rich

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @riffraff

Ta connexion semble bien faible pour du VDSL.

Pour connaître les caractéristiques de ta ligne, tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Tu n'as pas d'abonnement ligne fixe donc le filtre n'est pas nécessaire, un adaptateur prise "T" te permettra un branchement sans filtre.

La technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne, faire le ménage dans la desserte domestique.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Bon courage

[#3]

Merci harmattan!  

Voici les resultats de degrouptest:

Informations

techniques

central téléphonique : LIMOUX

longueur de ligne :1072 mètres

affaiblissement théorique :  13.6219dB

état de la ligne :  ACTIVE

débit maximum estimé ADSL :  18.46 Mbps

débit maximum estimé VDSL : 30.87 Mbps

Je serait ravi avec un tiers de 30.87!

Je n'ai aucune autre telephone dans la maison.  Il y a une prise supplementaire, qui est vide.

Je vais commencer avec le prise telephonique.  C'es difficile a acceder - il faut couper un peut de placo-platre.  

Merci pour le "bon courage" - j'en ai besoin!

[#4]

@riffraff

Attention, la prise téléphone qui n'est pas utilisée il faut la débrancher à son départ : DTI, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise. Retirer la prise murale ne sera sans effet positif.

Après avoir fait les vérifications, appelle le 3900 pour tester ta ligne et éventuellement identifié un problème qui peut faire l'objet d'une intervention.

Tiens nous au courant de la suite.

[#5]

En fait, j'ai change mon avis et j'ai commence avec la ligne telephonique.  Je ne savais pas ou elle entre dans la masion.  Donc, a la recherche...

Je l'ai trouve dans le garage.  Et j'ai trouve qu'il y avais un ancien system d'alarme qui etait branche dans la ligne!

J'ai deconnecte le system d'alarme, et c'est beaucoup mieux mantenant.    Voici les nouveaux chiffres:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  28 février 2016, 18 h 15 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 17 h 14 m 57 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  936 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  20408 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  11.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  65
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Le speedtest me donne 18.6 Mbps download, .90 upload.  C'est assez pour mois, mais...

A votre avis, dois-je continuer avec le modification de l'autre prise?   C'est vaut le peine?

Merci en avance!

[#6]

Bonjour @riffraff

Oui il faut continuer le nettoyage et lorsque c'est terminé, contacter l'assistance au 3900 pour tester la ligne.

Bon courage.