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[#1]

Bonjour

Je suis abonné depuis aout dernier

Déjà 4 pannes qui dure plusieurs jours

Depuis lundi dernier plu de connexion encore une fois ,ils le remettent vendredi pour retomber en panne hier samedi

Et 10 euros d avoir pour subir tout sa pfff

Tout mes voisins n ont aucun problème de connexion

Et la ont me dit d attendre le 27 pour encore d ici la fin de la semaine retomber en panne

C est de l incompétence de la part de orange

[#2]

Bonjour,

@Floflo84

Adressez vous  à Orange en déposant une réclamation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

ou

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Merci c est déjà fait mais c est toujours pareil
En septembre une semaine sans connexion

Le 10novembre 3 jours sans connexion

Et la depuis le 22 j ai plu de connexion

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Bonjour Floflo84,

C'est intolérable.

Dans un 1er temps avise les services techniques 3900+effectue un courrier LRAR simultanément.

Avise aussi une association de consommateurs.UFC QUE CHOISIR par exemple.

Cordialement

"La justice ,c'est comme la Sainte Vierge ,si on la voit pas de temps en temps ,le doute s'installe "(M.audiard 15 mai 1920 - 28 juillet 1985)

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@Floflo84 a écrit :
Merci c est déjà fait mais c est toujours pareil
En septembre une semaine sans connexion

Le 10novembre 3 jours sans connexion

Et la depuis le 22 j ai plu de connexion

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[#5]

Donc j ai tel a orange qui ma dit de patienter encore jusqu'à la fin de la semaine

En sachant que depuis le 22 je n ai plu ni Internet ni tel

Et mes voisins sa marche très bien

[#6]

RE,

Moi mes probs ont duré une année complète ,avec 5 déplacement de techniciens.Personne n'a pu ,ni su ,ou voulu me dire ou se situait le problème ,pourtant tout s'est arrêté aussi curieusement que tout avait démarré!

Cela dit depuis quelques jours ,je rencontreà nouveau des lenteurs..

Lors du déplacement du technicien demande clairement d'ou vient le prob.

Exige le remboursement de tes 3mois d'abonnement.

Tiens -nous au courant stp

Bien cordialement

[#7]

Bonjour @Floflo84 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

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Bonjour

Donc ma ligne a était résilié prise par un autre opérateur

J ai du faire un autre abonnement et la j attends l activation

[#9]

Ok merci