internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,
Je souhaite savoir quand j'aurais la fibre, et quelles démarches je doit réaliser.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AY2577

Regarde ici, tu devrais avoir une réponse.

Bonne journée.

[#3]

Oui mais on ne m'indique pas les démarches que je dois effectuer.
Sachant que je ne suis plus chez Orange.

[#4]

@AY2577

Si tu es éligible à la fibre, le service client doit être en mesure de te communiquer le déroulement de ton raccordement.

Bonne journée.

[#5]

Je ne suis pas encore éligible à la fibre mais j'ai appelé le 1014 et on m'a dit que je serais éligible (prévu) le 30 juin 2016, mais je ne sais pas quelle démarche je dois effectuer.
Dois-je appeler mon opérateur ?

Je parle des démarches que je peux effectuer maintenant (pour peut-être améliorer les débits ou faciliter l'installation le jour J ou pour que j'ai la fibre plus rapidement...).

Pour information je vis en pavillon et je suis propriétaire.
Merci de votre aide !

[#6]

@AY2577

Tu es chez quel opérateur?

En complément :

 http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre

Dès lors que le réseau très haut débit est opérationnel sur votre quartier ou commune, vous avez la possibilité  de souscrire à une offre commerciale en vous rapprochant de l’un des fournisseurs d’accès à Internet présents sur le réseau de l’opérateur délégataire.

Votre raccordement à la fibre sera réalisé jusqu’à une prise terminale optique à l’intérieur de votre domicile. Le branchement au réseau s’effectuera soit en souterrain en utilisant le fourreau téléphonique existant, soit en aérien.

[#7]

Je suis actuellement chez Free.
Est-ce que j'ai la possibilité de demander à Orange de me raccorder à la fibre sans que je sois un de leurs client ?
Et si oui je sais qu'il faut attendre au max 3 mois (ou 4) pour que Free utilise cette fibre.

[#8]

@AY2577

Je pense qu'Orange ne refusera pas un nouveau client.

Pour le délai, pour qu'un réseau fibre soit commercialisé, sauf erreur de ma part, est le même pour tous les FAI's que ce soit celui qui a câblé ou non.

Bonne A-M

[#9]

Oui tous les opérateur ont un délai de 3 mois.
Mais justement je ne veux pas être client Orange.
Je veux qu'un technicien Orange vient mettre la fibre chez moi, car je veux la FTTH (peut-être que Free aussi va faire ça mais je ne sais pas).

[#10]

@AY2577

Le mieux tu poses la question à Free.