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resiliation ADSL avant activation fibre délai prévue 2semaine sans internet ! Sans téléphone fixe sans portable (Femtocell) sans TV sans radio Pas cool et en restant chez le même operateur ;-(

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@cljosse 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Merci pour cette réponse, mais étant dans une zone ou la réception 3G est pas au top il est difficile d'avoir un partage internet fiable sans Femtocell. Je dois donc attendre que la fibre soit connectée pour revivre ! Pourquoi désactiver l'adsl avant que la fibre soit activée !!!

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bonjour @cljosse 

malheureusement,c'est une erreur d'orange,lorsque tu auras retrouvé tes services,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

bonne journée

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Après un passage à la boutique orange, très bien accueilli. J'ai expliqué mon cas. Surprise de mon interlocutrice l' ADSL ne devrait pas avoir été déactivé en attendant la fibre. Elle téléphone aux différents services concernés commercial,techinique SAV . En conclusion c'est une nouvelle procédure !!!
Conclusion : prët d'une airbox pour 2 mois avec un forfait illimité. Au moins je n'ai plus besoin de partager le mobile de ma compagne. Mais toujours pas de tel fixe et un réseau par intermitance. Vivement le retour à la normale.

[#6 · Accepted solution]

bonjour @cljosse 

merci de ton retour en espérant que tes services soient rétablis rapidement

bon weekend