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Bonjour. Mon quartier est équipé avec la fibre. Nous nous posons des questions car notre installation actuelle ADSL est défectueuse alors que le câble du pc à l'entrée de poste à été changé et marchait très bien jusqu'à il y a un mois. Depuis c'est quasiment impossible de travailler sur le net l'ADSL se deconnectant sans arrêt. Un appel au 3900 pour avoir un technicien en ligne sur ce point ne peut aboutir, pas d'explications valables si ce n'est que des incompréhensions à part nous proposer un module qui n'arrange rien. Vraiment la crédibilité d'orange reste à désirer. Après cela on a ramené le module en boutique et ces derniers lorsqu'on posé des questions techniques sur la fibre ne savent même pas faire la différence entre une gaine et un câble!!! Orange qui est l'opérateur historique à du souci à se faire s'il arrive la concurrence étrangère. Vraiment ce n'est plus ce que c'était tout se dégrade...Y a t il quelqu'un qui s'y connaisse. Un voisin a la fibre mais à des bugs on ne sait pas vers qui se tourner car vous ne répondez pas aux questions posées. Pouvez vous nous contacter en ligne pour se comprendre ENFIN mais pas le 3900. Merci d'avance.

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bonjour @Lilou52

ce n'est pas une raison que le voisin ait des bugs que tu en auras

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

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Bonjour @Lilou52

Les personnes qui interviennent ici sont surtout des utilisateurs et rarement du personnel d'Orange.

Donc en tant qu'utilisateur de la fibre (et informaticien de surcroît), je peux affirmer que la fibre par rapport à l'ADSL c'est comme le jour et la nuit.

Si c'est possible, il ne faut surtout pas hésiter à remplacer l'ADSL qui est une technologie totalement dépassée de nos jours, par la fibre.

De plus, la Livebox 4, même si elle n'est pas parfaite (bugs divers), a l'énorme avantage d'être très stable avec la fibre.

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