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[#1]

Bonjour @Cadio,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.

Nous espérons donc que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#2]

Toujours pas de réseau depuis le 6 avril. La dernière intervention qui devait avoir lieu était le 29 mai! 
HONTEUX!!!!

[#3]

Bonjour @Cadio,

Nous comprenons que cette situation est difficile.😓

Pour vous accompagner au mieux, merci de nous envoyer en privé les coordonnées mentionnées précédemment.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Math

[#4]

Nous sommes nombreux dans ce cas et on nous balade et bien évidemment ils savent nous prélever. ******r, **

[Edit : merci @Lygee2  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#5]

Bonjour @Lygee2,

Pour accéder à votre dossier et vous aider avec ce problème de connexion internet, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre ligne fixe internet
• Votre adresse postale complète
• Votre numéro de mobile.⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#6]

Bonjour @Lygee2 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

bonsoir,

non rien n’est résolu depuis le 6 avril! Vous devriez le savoir en suivant la ligne. 
d’De plus le boîtier que l’on m’a fourni fonctionne de façon aléatoire. 
que du plaisir! 
‘j’attends aussi le dédommagement financier qui n’a pas eu lieu sur la facture de mai 

[#8]

Bonjour,

comme vous pourriez le constater en consultant mon dossier rien n’est résolu depuis le 6 avril! 
Le boitier qui m’a été fourni fonctionne de façon aléatoire! 

[#9]

Bonjour @Cadio,

Nous vous avons demandé vos coordonnées à plusieurs reprises depuis le 22 mai afin d'accéder à votre dossier.

Sans ces informations, nous n'avons hélas aucune visibilité sur votre situation et ne pouvons donc effectuer aucune vérification ni action.

Si vous souhaitez que nous vous aidions, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en message privé. 😊

Bonne fin de journée.

Loane

[#10]

Il est dit dans le message de réponse de ne pas communiquer ses coordonnées?