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[#1]

Bonjour Cadio,

Vos informations ont bien été prises en compte, merci. 🙏

Votre ligne est actuellement affectée par un dérangement collectif sur le réseau. Nos équipes techniques sont mobilisées et un rétablissement est prévu le 17/06 dans la journée.

Dans l'attente, je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. 😊

Frédéric

[#2]

Merci mais votre réponse ne m’apprend rien de nouveau! Je ne comprends pas pourquoi cela dure depuis si longtemps. Tout est  reporté à chaque fois

[#3]

Bonjour @Cadio,

Nous venons de relancer nos équipes techniques afin d'obtenir des informations sur l'incident collectif en cours.

Dès que nous avons un retour, nous reviendrons vers vous.

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Julie 

[#4]

Depuis 2,5 mois on le balade de date en date concernant le rétablissement! 
les dates prévues 

14/04

11/05 

29/05

17/06

et encore une non précisé! 
le conseiller m’a dit hier au téléphone que c’était la faute de la Ville de Paris qui était devenue mal entretenue! Il me recommande d’écrire à Ora ge ce que j’ai fait, la réponse a été de passer par les services en ligne! Ou encore de m’adresser au service de la consommation. 
‘j’hallucine 

[#5]

Toujours pas réparé!!!

[#6]

Bonjour @Cadio 

Nous n'avons pas encore eu de retour des services techniques suite à la relance de Julie.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#7]

Merci mais il semble que personne ne puisse agir 

[#8]

Bonjour @Cadio,

Je me permets de vous contacter au sujet de votre dossier de dépannage.

Une intervention est planifiée aujourd'hui, entre 13h et 18h. En étiez-vous informé ?

Nous reviendrons vers vous dès qu'elle sera terminée.😊

D'ici là, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question.

Très bonne journée à vous.

Rachid

[#9]

Bonjour @Cadio,

Bonne nouvelle ! 🎉 Le technicien Orange est passé aujourd'hui et votre Livebox est désormais connectée.

Vos services fonctionnent-ils correctement de votre côté ?

Ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée.

Zoé ✨

[#10]

Bonjour @Cadio,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé ✨