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[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, impossible de se connecter en WiFi sur certains sites (par exemple "http://www.axa.fr" / espace client).

La demande est rejetée et un message d'erreur est affiché (The requested URL was rejected. Please contact your administrator).
Je précise que cela arrive sur toutes les plateformes utilisées MacOS, Windows 7, iPhone, Ipad; et donc avec différents navigateurs. Toutes ces plateformes n'ont pas forcément les mêmes réglages de pare-feu, ni les mêmes anti-virus.
J'ai testé accès sur mon iPhone en 4G (en coupant le wifi), et là, la connexion fonctionne correctement, et j'arrive à accéder à la page de connexion de l'espace client du site axa.fr.

Je précise également que les réglages de la LiveBox n'ont pas été changé, donc que l'environnement est constant et stable.
D'avance merci beaucoup pour vos lumières car je ne comprends l'origine de ce dysfonctionnement .

Bien cordialement,

Marc

[#2]

bonsoir je rencontre le meme problème sur ma liveBox.

Je dois accéder à un site http://www.axa.fr qui n'est pas un site frauduleux ou inconnu !

et pourtant lorsque j'y accède en wifi ou filaire ethernet depuis mon PC (firefox, chrome...) ou mon Mac (safari) ou meme sur iPad ou iPhone j'arrive au meme résultat lorsque je tente d'aller sur "Espace client" j'obtiens systématiquement l'erreur :

The requested URL was rejected. Contact your administrator....

Des que je passe en 4G et donc je ne passe plus par ma liveBox tout redevient normale.  Ce n'est pas un problème de navigateur ou de cache car sur tous les devices et navigateur c'est le meme résultat.

Merci de m'aider 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @etpaflechien 

Essaie https://www.axa.fr

et peut-être que ça ira mieux..

Sinon, essaie de renouveler ton IP de connexion livebox :

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Merci en effet faute de frappe sur le message c’est bien https mais ça ne change rien 

je vais le renouvellement de lIP mais après le match Nadal/gasquet 

merci je vous tiendrai au courant 

[#5]

Bonjour,

il apparait ou ce message d'erreur ? venant du site ou venant du browser ?

[#6]

Je dirai du site car sous chrome , safari , Firefox….depuis un ordi portable Windows, un mac, mon iPhone 

C’est le même message d’erreur

si je passe sur mon iPhone en 4g donc plus par la box j’obtiens bien la page de l’espace client 

jai même vidé mon cache, accepte tous les cookies au cas où !! 

[#7]

Bonjour @etpaflechien 

Et quid après avoir changer d'IP de connexion de ta livebox ??

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Je l’ai pas encore effectué entre le télétravail, le tennis et les enfants difficile d’effectuer l’opération 

mais dès que c’est fait je poste le résultat 

[#9]

Re @etpaflechien 

Ça prend moins d'une minute montre en main.!

Le temps de la pause entre deux sets.!.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Redémarrage effectué depuis l’application la Livebox et en effet tout est rentré dans l’ordre 

merci à tous