internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ma carte SIM n'est pas activée. Je n'ai rien dans la rubrique "équipement", donc comment faire ? Merci car j'en ai besoin

[#2 · Accepted solution]

bonjour @HE2

si c'est une mobicarte,il suffit de passer un appel ou envoyer un sms

sinon,voir ici et le faire par téléphone

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

bonne année

[#3]

Bonjour,

J'ai le meme souci mais je n 'ai pas de mobicarte.

J'ai achete un nouveau telephone hier car le mien est cassé.

On m a change la carte sim car le format avait change.

Depuis hier 14h je n 'ai tjs pas de reseau gsm orange. du coup, je veux bien appeler un conseiller au 3900 mais je ne peux pas et impossible d acceder au chat a priori.

Quand je vais dans la rubrique activer sim, il me dit que la sim est bien activee et que je peux utiliser le reseau des a present mais rien.

J ai bien misla sim dans sim.

J ai enleve et remis la sim plusieurs fois et j ai eteins plusieurs fois mon tel.

Besoin d aide rapidement svp!!!!

Merci

[#4]

---

@isa90 a écrit :

Bonjour,

J'ai le meme souci mais je n 'ai pas de mobicarte.

J'ai achete un nouveau telephone hier car le mien est cassé.

On m a change la carte sim car le format avait change.

Depuis hier 14h je n 'ai tjs pas de reseau gsm orange. du coup, je veux bien appeler un conseiller au 3900 mais je ne peux pas et impossible d acceder au chat a priori.

Quand je vais dans la rubrique activer sim, il me dit que la sim est bien activee et que je peux utiliser le reseau des a present mais rien.

J ai bien misla sim dans sim.

J ai enleve et remis la sim plusieurs fois et j ai eteins plusieurs fois mon tel.

J'ai teste la sim dans un autre tel et rien.

Besoin d aide rapidement svp!!!!

Merci

---

[#5]

bonjour @isa90

éssaie

éteindre le mobile,retirer la sim et rallumer le mobile

bonne journée

[#6]

Bonjour

Comme décrit je l ai déjà fait plusieurs fois sans succès.

J ai aussi testé la Sim sur un autre tel débloqué, mais tjs pas de réseau.

Comment avoir le support d orange alors qu on ne peut pas appeler5?

[#7]

re @isa90

si tu as l'occasion,passe en boutique faire tester la sim,et si défaillante te la changeront

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#8]

Merci pour le conseil.

[#9]

Bonjour @isa90, 

Avez-vous activé votre carte SIM ?

AlexandreK

[#10]

Bonjour

Le service technique est sur mon dossier.
Le serveur orange a bugge.
Ça fait deux fois qu ils ont lance une grosse mise à jour de mes informations, la dernière fois étant hier à 14h mais a aujourd hui midi, toujours rien.
Et je ne suis toujours pas joignable car le téléphone attaché à mon modem ADSL me retourne aussi indisponible.
Ca fait depuis mardi quand même ça craint chez orange et moi je suis tjs bloquée.