Bonsoir Alexandre
Je suis dégoutée car on m a appelé mercredi pour me dire si il fallait encore 1 semaine pour régler le bug alors que ça faisait déjà 8j que je n avais plus de réseau.
En plus on me parle d un problème mentionné depuis problème de foule requêtes coIP.
En effet j ai acheté le téléphone mardi 07/02 En boutique orange et le jeudi 10/02 Je suis de passee dans la même boutique. La il était question de doublé requête voIP.
Je repasse ce mardi 14/02, et la conseillère a refusé de rappeler le service en question pour savoir où ça en était. Mercredi 15/02 on m appelle sur le téléphone de ma mere pour me dire qu ils viennent de découvrir que c était un problème de double requête voIP et que ça venait juste d être transférer au bon service et que ça prendrait au moins1 semaine encore: mensonge ils le savaient depuis 1 semaine déjà.
La on me dit que ce service ne gère pas les priorités et que donc personne ne prend en compte que j ai un bébé de 1 mois, que j habite en montagnes et que ça ne m amuses pas de ne pas être joignable depuis 8j et de descendre en ville.
Je demande quel dédommagement j aurais, on sait pas, tout le monde s en fiche.
Au final j ai appelé la concurrence qui m'envoie la Sim pour demain avec portabilité du numéro.
Je suis dégoutée, mais vraiment dégoutée
